Tên bài giảng gốc: How to Control Your Emotions During a Difficult Conversation
Cách kiểm soát cảm xúc trong một cuộc trò chuyện khó khăn: Cẩm nang Tạp chí Kinh doanh Harvard
Khi đang có một cuộc xung đột, ta thường tự động bước vào trạng thái tâm lý “chiến đấu hay bỏ chạy”. Nhưng ta có thể trì hoãn phản ứng này và để chuẩn bị cho một cuộc thảo luận hiệu quả hơn.
Bạn đã bao giờ mất kiểm soát trong một cuộc tranh cãi nảy lửa tại nơi làm việc chưa? Cảm xúc là phản ứng hóa học đối với một tình huống khó khăn. Để giữ bình tĩnh:
- Trước tiên hãy thừa nhận và ghi nhãn cảm xúc của bạn.
- Tiếp theo, hãy tập trung vào cơ thể của bạn.
- Sử dụng khả năng hình tượng hoá.
- Tập trung vào hơi thở của bạn.
- Lặp lại một cụm từ hoặc câu thần chú giúp làm xoa dịu cơn giận
- Nhìn lại và xem xét
Bắt đầu bằng cách hít một hơi thật sâu và tập trung vào cơ thể của bạn. Lặp lại một câu thần chú cho bản thân chẳng hạn như “Đây không phải là về tôi”, “Chuyện này sẽ qua thôi” hoặc “Đây là công việc.” Và cố gắng tránh xa cảm xúc tiêu cực mà bạn đang cảm thấy bằng cách dán nhãn cho nó: “Anh ấy đã sai về điều đó và điều đó khiến tôi phát điên lên vì tôi có suy nghĩ rằng đồng nghiệp của mình đã sai và tôi đang cảm thấy tức giận”. Và đừng quên giá trị của việc nghỉ ngơi. Bạn càng dành nhiều thời gian để xử lý cảm xúc của mình thì chúng càng ít dữ dội hơn.
_____________________________________________
Bài giảng này được chọn lọc, chuyển ngữ,
thiết kế Vietsub, biên tập và giới thiệu bởi một Nhóm IPLer của
Học bổng Lãnh đạo Khai phóng IPL Khóa 7
Trịnh Thanh Hà
Trần Ngọc Hiếu
Nguyễn Thị Kim Lài
Nguyễn Đức Máy
Nguyễn Trọng Nam
Dương Nguyễn Hồng Nhung
Đinh Huỳnh Mai Tú
